引越し業者に「できません」と言われたドラム式洗濯機搬入設置を東京ケアポートがサポート
はじめに
引越しの際に大きな壁となるのが、大型家電の搬入設置です。
なかでもドラム式洗濯機は重量が80kgを超えるものも多く、サイズも奥行き・幅ともに大きいです。
そのためエレベーターや廊下・階段の幅に収まらないケースが少なくありません。
「引越し業者に設置を断られた」というご相談は、実際によくいただきます。
本記事では、ドラム式洗濯機の搬入設置が断られる背景とリスク、断られてしまった場合の具体的な対処法を解説します。
さらに、東京ケアポートが提供する専門サービスについてもご紹介します。
ドラム式洗濯機の搬入設置が断られる理由
ドラム式洗濯機は、縦型と比べてサイズも重量も大きく、搬入経路を選びます。
また、水回りの接続には専門知識が必要なため、一般的な引越し業者では対応を断られるケースも少なくありません。
ここでは、搬入を断られる理由を3つ紹介します。
理由①：サイズと重量の問題
- 幅・奥行きともに70cm前後、高さも80〜90cmあり、縦型より大きい
- 重量は80〜100kgに達し、1人での搬入は不可能
マンションの階段や戸建ての狭い玄関では、通れないケースもあります。
理由②：搬入経路の制約
- エレベーターが狭く、入らない
- 階段の踊り場で回転できない
- 玄関ドアや室内のドアを外さないと通らない
リスクの高い作業となるため、通常の引越し業者では「保証外」で断るケースが多いです。
理由③：水回り接続の専門的な知識が必要
- 給水・排水ホースの接続が複雑
- 電気工事士や水回りの知識が求められる
- アース線の取り扱いや動作の確認も必要
排水口の位置が合わないと水漏れの原因になるため、専門的な知識がない業者には敬遠されやすいです。
実際によくあるトラブル事例
ドラム式洗濯機の搬入設置では、事前の確認不足からトラブルに発展するケースがあります。
なかには、修理費や追加費用が発生した事例もよく聞かれます。
実際にあったトラブルを3つ見ていきましょう。
事例①：玄関から入らない
幅70cmのドラム式を搬入しようとしたところ、玄関の幅が68cmしかなく断念。
窓からの吊り作業が必要でしたが、引越し業者では対応できずキャンセルとなりました。
事例②：設置後の排水トラブル
無理に設置した結果、排水ホースが折れ曲がり水漏れが発生。
業者の保証対象外とされ、修理費をお客様が自己負担することになりました。
事例③：階段搬入のリスク
2階への設置を希望しましたが、階段の踊り場で回転できず断念。
搬入中に壁を傷つけてしまい、追加費用が発生しました。
搬入設置を断られたときの対処法
引越し業者に断られても、すぐに諦める必要はありません。
搬入経路の見直しや専門業者への相談で、解決できるケースも多くあります。
まずは以下の3つの対処法を試してみましょう。
対処法①：搬入経路の再確認
まず確認したいのが、搬入経路の寸法です。
玄関・廊下・階段の幅を実際に計測し、エレベーターのサイズも確認しておきましょう。
ドアや手すりを外せば通る場合もあるため、外せるかの確認も合わせて行うことをおすすめします。
対処法②：専門業者に相談
引越し業者に断られた場合でも、大型家電搬入に特化した業者であれば対応できます。
クレーン車や吊り作業、ドア脱着など、状況に応じた柔軟な対応が可能です。
対処法③：保証体制を確認
ドラム式洗濯機は10万円以上する場合も多く、高額な買い物です。
搬入時の破損や水漏れリスクに備え、保証体制が整っているかを必ず確認しましょう。
東京ケアポートのドラム式洗濯機対応サービス
東京ケアポートでは、ドラム式洗濯機の搬入・設置に関するご相談を数多くいただいてきました。
引越し業者では難しい案件も、専門技術と豊富な実績でお客様をサポートします。
ここでは、東京ケアポートのサービスの特徴を3つ紹介します。
特徴①：狭所でも対応可能な搬入技術
ドアや手すりの取り外し、窓からの吊り作業など、状況に応じた搬入方法をご提案します。
分解できる部分は分解して通すなど、あらゆる経路に柔軟に対応可能です。
特徴②：設置から動作確認まで一貫対応
給排水の接続やアースの取り付けから、動作確認まで一貫してサポートします。
水漏れや振動のリスクについても丁寧にご説明するため、設置後も安心してお使いいただけます。
特徴③：安心の保証
損害保険に加入しているため、万一の破損にも対応可能です。
10年以上の運送・設置経験を持つスタッフが、責任を持って作業にあたります。
東京ケアポートが選ばれる理由
重量のあるドラム型洗濯機の搬入は、熟練した技術と経験が欠かせません。
ここでは、東京ケアポートが多くのお客様に選ばれている理由を紹介します。
①長年の経験と実績
東京ケアポートは家具・家電の搬入専門チームとして、狭小経路での搬入実績を多数積み重ねてきました。
豊富な経験をもとに、難しい搬入にも柔軟に対応できます。
②柔軟な対応力
他社が断るようなケースでもお客様の状況に合わせて、最適な搬入方法をご提案します。
搬入経路の事前調査や必要に応じた部品の取り外し、深夜・早朝の対応相談も可能です。
③地域密着
東京・神奈川・埼玉・千葉を中心に、迅速に対応いたします。
お住まいのエリアから、すぐに駆けつけられる体制を整えています。
ご利用の流れ
- お問い合わせ・ご相談
LINE・電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。 - 現場状況のヒアリング
メーカー、型番、現在の設置場所、階段・エレベーターの有無などを確認します。
LINEでお写真をお送りいただければ、対応可否をスムーズにご案内できます。 - お見積もり
移動距離・階段や段差の有無を考慮し、明確なお見積もりをご提示します。 - スケジュール調整・作業実施
ご希望の時間帯にお伺いします。
状況によっては、最短で即日対応も可能です。
作業当日は複数名の専門スタッフが養生を行い、安全にご指定場所に搬入します。 - 作業完了・ご確認
設置後は動作確認まで行い、問題がないことを確認して完了となります。
まとめ｜1度断られたドラム式洗濯機の搬入は東京ケアポートにお任せください
引越しの際にドラム式洗濯機の搬入・設置を断られるケースは、決して珍しくありません。しかし、正しい知識と技術を持つ専門業者に依頼すれば安心安全に搬入可能です。
「ドラム型洗濯機の搬入を断られて困っている」という状況でしたら、ぜひ東京ケアポートにご相談ください。
東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】
昭島市 / あきる野市 / 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 稲城市 / 江戸川区 / 青梅市 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 清瀬市 / 国立市 / 江東区 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 立川市 / 多摩市 / 中央区 / 調布市 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 西多摩郡奥多摩町 / 西多摩郡日の出町 / 西多摩郡檜原村 / 西多摩郡瑞穂町 / 西東京市 / 練馬区 / 八王子市 / 羽村市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 日野市 / 府中市 / 福生市 / 文京区 / 町田市 / 三鷹市 / 港区 / 武蔵野市 / 武蔵村山市 / 目黒区
【神奈川県】
愛甲郡愛川町 / 愛甲郡清川村 / 足柄上郡大井町 / 足柄上郡開成町 / 足柄上郡中井町 / 足柄上郡松田町 / 足柄上郡山北町 / 足柄下郡箱根町 / 足柄下郡真鶴町 / 足柄下郡湯河原町 / 厚木市 / 綾瀬市 / 伊勢原市 / 海老名市 / 小田原市 / 鎌倉市 / 川崎市麻生区 / 川崎市川崎区 / 川崎市幸区 / 川崎市高津区 / 川崎市多摩区 / 川崎市中原区 / 川崎市宮前区 / 高座郡寒川町 / 相模原市中央区 / 相模原市緑区 / 相模原市南区 / 座間市 / 逗子市 / 茅ヶ崎市 / 中郡大磯町 / 中郡二宮町 / 秦野市 / 平塚市 / 藤沢市 / 三浦郡葉山町 / 三浦市 / 南足柄市 / 大和市 / 横須賀市 / 横浜市青葉区 / 横浜市旭区 / 横浜市泉区 / 横浜市磯子区 / 横浜市神奈川区 / 横浜市金沢区 / 横浜市港南区 / 横浜市港北区 / 横浜市栄区 / 横浜市瀬谷区 / 横浜市都筑区 / 横浜市鶴見区 / 横浜市戸塚区 / 横浜市中区 / 横浜市西区 / 横浜市保土ケ谷区 / 横浜市緑区 / 横浜市南区
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