引越業者に断られた冷蔵庫とドラム式洗濯機の搬入は東京ケアポートにお任せ
引越業者に断られた冷蔵庫とドラム式洗濯機の搬入は東京ケアポートにお任せください
日立・三菱・パナソニック・シャープ・アイリスオーヤマ対応
はじめに
「冷蔵庫の搬入を家電量販店に断られた」
「ドラム式洗濯機が重すぎて引越業者に無理だと言われた」
こうしたご相談は、東京ケアポートに日々数多く寄せられています。特に最近では、日立のビッグドラムや三菱の大型冷蔵庫、パナソニックのドラム式洗濯乾燥機など、サイズ・重量ともに従来より大きい家電が増え、通常の配送業者や引越会社では対応できないケースが急増しています。
本記事では、「なぜ断られるのか」「なぜ東京ケアポートなら対応できるのか」を分かりやすく解説し、搬入トラブルでお困りの方が安心して解決できるようご案内します。
なぜ冷蔵庫やドラム式洗濯機の搬入は断られるのか
引越業者や家電量販店の下請け配送会社が大型家電の搬入を断る理由は、主に次の3つに集約されます。
1. 重量とサイズが規格外になっている
近年の冷蔵庫やドラム式洗濯機は、100kgを超えるモデルも珍しくありません。
例えば日立のビッグドラムシリーズやパナソニックの上位モデルは、階段や狭い廊下での手運びを想定していない重さになっています。
家電量販店の配送は通常2名体制のため、これ以上の重量物は安全基準上「搬入不可」と判断されます。
2. 建物の構造に対応できない
階段の踊り場が狭い、天井が低い、エレベーターに入らない、廊下が直角に曲がっているなど、日本の住宅には搬入を難しくする構造が数多くあります。
量販店や一般的な引越業者は、こうした特殊条件に対応するための人員や器具を持っていないことが多く、少しでも難しいと判断されると断られてしまいます。
3. 建物への破損リスクを避けたい
共用廊下やエレベーター、壁や床を傷つけてしまった場合、修繕費の責任が発生します。
そのため、養生範囲や管理会社の指定が不明確な現場では、安全側に倒して「不可」と判断されることが多いのです。
東京ケアポートが搬入できる理由
東京ケアポートは、引越や大型家具・家電の搬入に特化した実務型の業者です。
量販店や一般引越業者と決定的に違う点は、現場対応力にあります。
現地状況を前提に計画を立てる
東京ケアポートでは、事前に以下の情報をもとに搬入ルートを設計します。
・玄関や廊下の幅
・階段の天井高と踊り場
・エレベーターの寸法
・窓やベランダの開口
・家電の型番と重量
これらを総合的に判断し、人員配置・養生・吊り作業の有無を決めることで、量販店で断られた案件でも実現可能な方法を組み立てます。
人員と装備を柔軟に組む
2名で無理なら3名、3名で足りなければ4名体制で対応します。
さらに、家電専用の養生資材や搬入ベルト、滑り材などを使用し、安全性と確実性を確保します。
吊り作業や窓入れにも対応
階段やエレベーターで入らない場合でも、窓やベランダからの吊り上げ・吊り下げ作業により搬入できるケースは非常に多くあります。
東京ケアポートはこうした特殊搬入にも対応しているため、「どこからも入らない」と言われた家電でも設置できる可能性があります。
メーカー別に見た大型家電の特徴
日立（ビッグドラム・大型冷蔵庫）
日立のビッグドラムシリーズは洗濯槽が大きく、重量と奥行きがネックになります。
また冷蔵庫は背面や扉の構造により、わずかな寸法差で通らないケースがあるため、正確な計測と養生が重要です。
三菱
三菱の冷蔵庫は高さがあり、天井高2.2m未満の階段や廊下で引っかかるケースがよくあります。
立てたまま運べない場合は、角度を変えて寝かせるなどの工夫が必要です。
パナソニック
パナソニックのドラム式洗濯乾燥機は前方に重心があり、階段でのバランス管理が重要になります。
熟練した作業員でないと、持ち上げた際に危険が伴います。
シャープ
シャープの冷蔵庫やドラム式は背面部材が張り出しているモデルがあり、養生の仕方で通れるかどうかが変わるケースがあります。
アイリスオーヤマ
比較的軽量なモデルが多いものの、外装が柔らかいため、養生を怠ると凹みやすいのが特徴です。
冷凍庫やサブ冷蔵庫も注意が必要
冷凍庫や小型冷蔵庫は一見扱いやすそうに見えますが、細長く重心が高いため、階段や狭い通路で壁や天井に接触しやすいというリスクがあります。
そのため、実際には大型冷蔵庫と同様の慎重な搬入が必要になります。
よくある「搬入不可」ケースと解決方法
・階段の踊り場で曲がらない
→ 家電を立て替え、角度を変えて通過
・天井が低い
→ 寝かせてスライド搬入
・エレベーターに入らない
→ 養生した上で人力階段搬入
・玄関や廊下を通らない
→ 窓やベランダからの吊り作業
このように、「不可」と言われた理由に応じて適切な方法を選べば、ほとんどのケースで解決できます。
実際に多いご相談
東京ケアポートには、次のようなご相談が多く寄せられます。
・家電量販店で「搬入不可」と言われた
・引越業者に断られて家電が部屋の前で止まっている
・ドラム式洗濯機を買ったが設置できない
・大型冷蔵庫が玄関で引っかかっている
こうした状態でも、現地を確認すれば搬入できるケースがほとんどです。
事前に用意していただきたいもの
スムーズなお見積りと搬入のために、次の3点をご用意ください。
・搬入経路（玄関・廊下・階段・窓）の写真
・家電の型番
・管理会社の養生指定の有無
これだけで、対応可否と最適な搬入方法を正確に判断できます。
まとめ
大型冷蔵庫やドラム式洗濯機が断られるのは、業者の能力や装備の問題であり、家電が入らないという意味ではありません。
人員、養生、搬入ルートを正しく設計すれば、多くの「不可」は「可能」に変わります。
日立、三菱、パナソニック、シャープ、アイリスオーヤマなど、メーカーごとの特徴を理解し、現場対応力のある業者に依頼することが、失敗しないための最大のポイントです。
東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】
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【神奈川県】
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