楽天で買った冷蔵庫が入らない？搬入不可でも解決できる方法｜東京ケアポート
楽天市場で購入した冷蔵庫の搬入を断られた…
それでもあきらめなくていい理由｜東京ケアポート
はじめに
楽天市場で冷蔵庫を購入したものの、
「玄関までしか運べません」
「設置はできません」
「サイズが大きくて搬入不可です」
そんな言葉を配達員さんから告げられ、途方に暮れた経験はありませんか。
さらに追い打ちをかけるように、
今まで使っていた冷蔵庫の処分もどうしたらいいかわからない。
気づけば、玄関先に新しい冷蔵庫、キッチンには古い冷蔵庫。
まるで家電の渋滞です。
このコラムでは、
- 楽天市場で冷蔵庫を買ったのに搬入を断られた理由
- よくある失敗パターン
- 今ある冷蔵庫の回収を同時に進める方法
- そして、東京ケアポートができること
を、現場目線でわかりやすくお伝えします。
なぜ楽天市場の冷蔵庫は「搬入不可」になりやすいのか
楽天市場は、価格も選択肢も豊富。
しかし、配送と設置の仕組みはショップごとに異なるのが現実です。
よくあるケース
- 玄関渡しのみで、室内搬入は対象外
- 設置は別料金、もしくは非対応
- 階段作業や吊り作業は一切不可
- 搬入経路の確認は購入者任せ
つまり、
冷蔵庫は買えたけれど、家には入らない
という、少し悲しい現象が起こってしまうのです。
搬入を断られる代表的な理由
1. サイズオーバー
カタログ上は問題なさそうでも、
- 廊下の幅
- ドアの開口
- 天井の高さ
- 曲がり角の角度
これらが数センチ足りないだけで、
冷蔵庫はまるで頑固なパズルのピースになります。
2. 階段・エレベーターの問題
- エレベーターに入らない
- 階段が狭くて持ち替えできない
- 手すりが邪魔になる
配送業者さんは安全第一。
少しでもリスクがあると、その場で「不可」判断になることも珍しくありません。
3. 養生が必要な環境
タワーマンションや新築住宅では、
共用部や室内の養生が必須。
しかし、量販系の配送ではそこまで対応できないケースが多くあります。
「じゃあどうすればいいの？」という声に答えます
ここで多くの方が思います。
せっかく買ったのに、どうしたらいいの？
答えはひとつではありませんが、
専門の搬入業者に依頼するという選択肢があります。
東京ケアポートができること
東京ケアポートは、
大型家電や重量物の搬入・搬出を日常的に行うプロ集団です。
対応できる内容
- 楽天市場で購入した冷蔵庫の室内搬入
- 階段・狭小通路での人力作業
- 必要に応じた吊り作業
- 設置場所までの正確な据え付け
- 既存冷蔵庫の取り外し・回収
つまり、
新しい冷蔵庫を入れて、古い冷蔵庫を出す
この一連の流れを、ワンストップで対応できます。
よくあるご相談事例
ケース1
楽天市場で600Lクラスの冷蔵庫を購入。
配送当日、エレベーターに入らず玄関でストップ。
→ 東京ケアポートが階段作業に切り替え、
無事キッチンまで搬入完了。
同時に古い冷蔵庫も回収。
ケース2
新築マンションで、養生が必要な環境。
配送業者さんが「ここでは作業できません」と判断。
→ 東京ケアポートが共用部・室内を養生し、
安全に搬入と設置を実施。
ケース3
ご高齢のご両親宅へ冷蔵庫をプレゼント。
しかし現地では設置まで対応してもらえなかった。
→ 東京ケアポートが後日訪問し、
設置から旧冷蔵庫の回収まで完了。
「これで安心して使える」と喜びの声。
冷蔵庫の回収も同時に頼める安心感
搬入だけでなく、
古い冷蔵庫の処分も大きな悩みですよね。
自分で処分する場合
- 家電リサイクル券の手配
- 指定引取場所への運搬
- 車の手配
- 重たい冷蔵庫の積み下ろし
考えるだけで、ちょっと腰が重くなります。
東京ケアポートなら、
搬入と同じ日に回収も可能。
時間も体力も、無駄なく使えます。
よくある不安と、その答え
「うち、かなり狭いんですが大丈夫？」
→ 事前にお写真をいただければ、
搬入可否や方法をプロ目線で判断します。
「当日になって無理と言われたら？」
→ 可能な限り事前にリスクを洗い出します。
当日の判断だけに頼らないのが、東京ケアポートのスタイルです。
「マンションの管理規約が厳しくて…」
→ 養生や作業時間の制限にも配慮し、
管理組合ルールに沿った作業をご提案します。
失敗しないための、冷蔵庫購入前チェックリスト
楽天市場で冷蔵庫を買う前に、
ぜひ以下を確認してください。
- 設置場所の幅・高さ・奥行
- 玄関ドアの開口寸法
- 廊下・曲がり角の最小幅
- エレベーターの内寸
- 階段の幅と踊り場
- 搬入経路に障害物がないか
この時点で不安があれば、
購入前に東京ケアポートへ相談するのもひとつの方法です。
「断られたあと」でも遅くない理由
すでに楽天市場で冷蔵庫を購入し、
搬入を断られてしまった方。
安心してください。
ここからでも、できることはたくさんあります。
- 冷蔵庫は玄関にある
- キッチンには古い冷蔵庫
- どうにもならないように感じる
でも実際は、
専門業者が入れば解決するケースがほとんどです。
東京ケアポートが大切にしていること
私たちは、
「運ぶ」だけの業者ではありません。
冷蔵庫は、
毎日の暮らしを支える大切な家電。
それが使えない時間は、生活のリズムそのものが乱れます。
だからこそ、
- できるだけ早く
- できるだけ安全に
- できるだけストレスなく
そんな作業を心がけています。
まとめ
楽天市場で冷蔵庫を購入したものの、
搬入を断られてしまった。
さらに、今ある冷蔵庫の回収も必要。
そんな状況は、決して珍しくありません。
そして、それは失敗ではなく、通過点です。
東京ケアポートは、
- 冷蔵庫の搬入
- 設置
- 旧冷蔵庫の回収
この一連の流れを、
お客様の暮らしに寄り添いながらサポートします。
もし今、
玄関に冷蔵庫が立ち尽くしているなら。
どうかそのままにせず、私たちにご相談ください。
暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ。
その想いとともに、東京ケアポートが現場へ伺います。
