大東建託やレオパレスでマットレスが入らない？事前にできる3つの確認｜東京ケアポート
「新しいマットレスを買ったのに、階段で引っかかった」
「玄関の幅が足りず、搬入できなかった」
引っ越しやマットレスの買い替えの際に、よくあるトラブルです。
この記事では、マットレスが搬入できない原因と対処法、実際の対応事例をご紹介します。
マットレスの搬入でお困りの方は、ぜひ最後までお読みください。
よくある搬入トラブルのパターン
マットレスの搬入トラブルには、いくつかの共通パターンがあります。
事前に知っておくことで、当日のトラブルを防ぎやすくなります。
ここでは、現場でよく起こる3つのケースを見ていきましょう。
①階段の踊り場でマットレスが回せない
特にメゾネットタイプやロフト階段で起こりやすいトラブルです。
セミダブル以上のサイズになると、階段の幅と踊り場の奥行きが足りず、曲がりきれない場合があります。
②玄関ドアや廊下の幅が足りない
新品マットレスは、真空圧縮されていないと幅90cm以上・高さ25cm以上になることもあります。
ドアの内側に段差や靴箱があると、搬入の難易度はさらに上がります。
③梱包が大きくてエレベーターに乗らない
マンションだからといって、油断はできません。
エレベーターの内寸が狭い物件では、キングサイズや厚手マットレスの「対角線長」が引っかかるケースがあります。
搬入できないとどうなる？知っておきたい3つのリスク
搬入トラブルは、単に「置けない」だけでは済まないこともあります。
放置しておくと、返品や追加費用などのリスクにつながりかねません。
ここでは、代表的な3つのリスクを紹介します。
①返品できない、またはキャンセル料がかかる
一部メーカー（例：ニトリ）は、開封済みの返品を受け付けていません。
一方、コアラマットレスやNELL（ネル）マットレスはトライアル期間内なら返品可能です。
しかし購入後にキャンセルすると送料を負担する可能性があるため、注意が必要です。
②玄関前に置いたままになる
宅配便が「置き配」のみの場合、室内までは運んでもらえません。
その場合、荷物は玄関前に置かれたままになってしまいます。
重いマットレスを一人で運び入れるのは、大きな負担になるでしょう。
③解体・吊り上げなど追加料金がかかる
搬入できない場合、業者への再手配が必要になる場合があります。
状況によっては、クレーン車を使った吊り上げ搬入になることも。
その場合、追加費用として数万円かかるケースも珍しくありません。
搬入トラブルを防ぐための3つの事前チェック
搬入トラブルの多くは、購入前の少しの確認で防げます。
ここでは、事前に押さえておきたい3つのポイントを解説します。
①「3辺のサイズ」だけでなく、”対角線の長さ”を確認
マットレスは、幅・長さ・厚さだけで判断してはいけません。
実際に搬入できるかどうかは、斜めにしたときの長さ、つまり「対角線」がカギを握ります。
例えば、セミダブルサイズ（幅120cm×長さ195cm）の対角線は、約228cmです。
この長さを通せるスペースがあるか、事前に確認しておきましょう。
②物件の構造を正確に把握する
特に、次のような物件では注意が必要です
- メゾネットタイプの賃貸（階段が急で狭い）
- 1DKなどのコンパクトな間取り
- レオパレス・大東建託のような狭小設計
- 新築戸建てで、搬入に不慣れな場合
搬入前には、以下のポイントも確認しておくと安心です。
- 階段の幅や曲がり角の有無
- 踊り場の広さ
- エレベーターの内寸（奥行き・高さ・ドア幅）
- 玄関の開き方向と靴箱の位置
スマホで広角撮影しながらスケールで計測しておくと、より正確に把握できます。
③搬入方法を確認する
ご自宅の環境によっては、「クレーン吊り」や「ベランダからの手吊り」など、特殊な搬入が必要になる場合もあります。
不安な場合は、早めに業者へ相談しておきましょう。
ブランド別｜搬入のしやすさ早見表
マットレスは、ブランドによって厚さや重さが大きく異なります。
購入前に、搬入のしやすさもあわせてチェックしておきましょう。
| ブランド | 厚さ | 搬入しやすさ | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ニトリ | 15〜23cm | ○ |
|
| コアラ | 21〜25cm | △ (やや厚くて重い) |
|
| NELL | 21〜23cm | △ |
|
| フランスベッド | 23〜27cm | △〜✕ |
|
| シモンズ | 25〜30cm | ✕ (重量級) |
|
重さや厚さだけでなく、「真空圧縮梱包」かどうかも、搬入のしやすさを大きく左右します。
事前チェックをしても入らない場合の対処法5つ
事前に確認していても、入らないケースはあります。
搬入が困難な場合の対処法を5つ紹介します。
- 開封前に返品可能なメーカー（コアラ・ネルなど）を選ぶ
- マットレスを「分割タイプ」にする（2ピース・3ピース）
- 薄型マットレスとマットレストッパーの組み合わせに切り替える
- ソファベッドや折りたたみベッドに変更する
- 東京ケアポートのような専門業者に搬入を相談する
東京ケアポートのマットレス搬入サービス
東京ケアポートでは、通常の搬入では難しいケースにも対応しています。
主な内容は、次のとおりです。
- クレーン吊り上げ
- ベランダからの人力手吊り
- 窓・手すりの取り外し作業
- 階段が狭い物件への対応（作業員2名以上で慎重に搬入）
- 梱包材の持参・養生対応
引っ越し時だけでなく、「買ったけど入らない」という緊急対応にも、柔軟に対応可能です。
実際のご依頼事例
東京ケアポートでは、これまで数多くのマットレス搬入に対応してきました。
ここでは、実際にご依頼いただいた事例を紹介します。
ケース：大東建託1LDK メゾネットタイプ（川崎市）
ご購入されたコアラオリジナルのシングルマットレス（厚み23cm）は、屋内階段が急で天井も低く、通常の搬入は困難でした。
養生と窓を一時的に取り外す作業を行ったうえで、ベランダからの吊り上げ搬入を作業員2名で対応しました。
購入前に搬入経路を確認し、専門業者に相談することで想定外の負担を抑えられます。
ご利用の流れ
①お問い合わせ・ご相談
LINE・電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。
②現場状況のヒアリング
メーカー、型番、現在の設置場所、階段・エレベーターの有無などを確認します。
LINEでお写真をお送りいただければ、対応可否をスムーズにご案内できます。
③お見積もり
移動距離・階段や段差の有無を考慮し、明確なお見積もりをご提示します。
④スケジュール調整・作業実施
ご希望の時間帯にお伺いします。
状況によっては、最短で即日対応も可能です。
作業当日は複数名の専門スタッフが養生を行い、安全にご指定場所に搬入します。
まとめ：マットレス搬入は東京ケアポートにお任せください
マットレスは、一度購入すると簡単には交換できない大きな買い物です。
多くの方が「搬入経路」を見誤り、搬入できないケースが多発しています。
購入前に搬入経路を確認することが非常に重要です。
東京ケアポートでは、特殊な搬入にも数多く対応してきました。
マットレスの搬入でお困りの方は、ぜひご相談ください。
東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】
昭島市 / あきる野市 / 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 稲城市 / 江戸川区 / 青梅市 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 清瀬市 / 国立市 / 江東区 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 立川市 / 多摩市 / 中央区 / 調布市 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 西多摩郡奥多摩町 / 西多摩郡日の出町 / 西多摩郡檜原村 / 西多摩郡瑞穂町 / 西東京市 / 練馬区 / 八王子市 / 羽村市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 日野市 / 府中市 / 福生市 / 文京区 / 町田市 / 三鷹市 / 港区 / 武蔵野市 / 武蔵村山市 / 目黒区
【神奈川県】
愛甲郡愛川町 / 愛甲郡清川村 / 足柄上郡大井町 / 足柄上郡開成町 / 足柄上郡中井町 / 足柄上郡松田町 / 足柄上郡山北町 / 足柄下郡箱根町 / 足柄下郡真鶴町 / 足柄下郡湯河原町 / 厚木市 / 綾瀬市 / 伊勢原市 / 海老名市 / 小田原市 / 鎌倉市 / 川崎市麻生区 / 川崎市川崎区 / 川崎市幸区 / 川崎市高津区 / 川崎市多摩区 / 川崎市中原区 / 川崎市宮前区 / 高座郡寒川町 / 相模原市中央区 / 相模原市緑区 / 相模原市南区 / 座間市 / 逗子市 / 茅ヶ崎市 / 中郡大磯町 / 中郡二宮町 / 秦野市 / 平塚市 / 藤沢市 / 三浦郡葉山町 / 三浦市 / 南足柄市 / 大和市 / 横須賀市 / 横浜市青葉区 / 横浜市旭区 / 横浜市泉区 / 横浜市磯子区 / 横浜市神奈川区 / 横浜市金沢区 / 横浜市港南区 / 横浜市港北区 / 横浜市栄区 / 横浜市瀬谷区 / 横浜市都筑区 / 横浜市鶴見区 / 横浜市戸塚区 / 横浜市中区 / 横浜市西区 / 横浜市保土ケ谷区 / 横浜市緑区 / 横浜市南区
【埼玉県】
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