Amazonで洗濯機を購入したけど搬入できなかった？ドラム式10kgの解決方法｜東京ケアポート
Amazonで洗濯機を購入したけど搬入できなかった方へ｜ドラム式・10kgクラスの搬入・回収まで対応【東京ケアポート】
「ブラックフライデーで安く買えたのに、当日“搬入不可”と言われた…」
そんな声が、毎年この時期に増えます。とくに**ドラム式洗濯機（10kg前後）**は、サイズと重量が一気に跳ね上がるため、玄関・廊下・階段・防水パンのどこかで“詰みポイント”が出やすい家電です。
本記事では、Amazonで洗濯機を購入したが搬入できなかった理由を具体的に解説し、搬入・設置・回収までを一括で解決する**東京ケアポート**の対応内容を、実例ベースでまとめます。
（検索対策キーワード：Amazon 洗濯機／ドラム式洗濯機 ザブーン 10kg／AW-10M7／10SD9／アイリスオーヤマ 洗濯機／搬入 できなかった）
なぜAmazonの洗濯機は「搬入不可」になりやすいのか
結論から言うと、購入時のサイズ確認と、当日の現地条件のギャップが原因です。
よくある搬入不可の理由
- 通路幅が足りない
本体幅は通っても、梱包幅で引っかかるケースが多数。 - 階段・踊り場の回転半径不足
直線はOKでも、曲がり角で詰む。 - 防水パンが小さい／位置が悪い
パン内寸が足りず、置けない。 - 重量オーバー
ドラム式10kgクラスは80kg超。人力制限でNG判断。 - 養生・安全基準の都合
壁・手すり・床への接触リスクが高い。
特にブラックフライデーなどのセール時期は、配送が集中し、判断が厳しめになりがちです。
代表的な機種で起きやすいポイント
ドラム式洗濯機（10kgクラス）
- 奥行が深く、玄関で斜めにできない
- 上下左右の作業余白が必要
- 設置時に給排水・排気のクリアランスが必須
縦型10kg（例：AW-10M7系）
- 梱包状態だと階段幅ギリギリ
- 防水パンの縁に当たりやすい
海外・量販系（アイリスオーヤマ含む）
- サイズ表記は本体寸法のみで、梱包寸法の見落としが起きやすい
（メーカー問わず発生します）
※ブランドとしては**アイリスオーヤマ**の縦型・ドラム式でも同様の相談が増えています。
「搬入できなかった」その後、どうする？
選択肢は大きく3つです。
- 返品・再購入
送料・手数料・日数がかかる。繁忙期は再配送も遅れがち。 - 別業者に搬入だけ依頼
養生や階段作業、吊り上げの可否で業者差が大きい。 - 搬入＋設置＋回収を一括依頼 ←おすすめ
旧機回収や養生までまとめて解決。
東京ケアポートができること
搬入不可案件の“後処理”に強いのが当社の特徴です。
対応内容
- ドラム式洗濯機の再搬入（階段・狭小通路対応）
- 窓・ベランダからの吊り上げ／吊り下げ
- 設置・給排水接続（条件確認のうえ）
- 旧洗濯機の回収（縦型・ドラム式）
- 養生徹底（床・壁・手すり）
事前に確認するポイント（写真でOK）
- 玄関〜設置場所までの通路幅
- 階段の最小幅・天井高
- 防水パンの内寸
- 窓・ベランダの開口寸法（吊り作業の場合）
費用の目安（参考）
- 再搬入のみ：状況により変動
- 吊り作業：開口・高さ・養生範囲で変動
- 回収：機種・年式で変動
※正確なお見積りは写真確認後にご案内します。
よくある質問
Q. Amazonで買った洗濯機でも依頼できますか？
A. はい、可能です。購入先は問いません。
Q. 当日対応はできますか？
A. 空きがあれば可能です。繁忙期は事前相談をおすすめします。
Q. 設置だけお願いできますか？
A. 可能です。ただし現地条件次第で判断となります。
まとめ
- Amazon購入の洗濯機は、ドラム式10kg前後で搬入不可が起きやすい
- 原因は梱包寸法・階段・防水パンの見落とし
- 搬入・設置・回収を一括で解決すると、時間も費用も最短
「せっかく買ったのに使えない」を、最短ルートで“使える”に変える。
お困りの際は、東京ケアポートまでお気軽にご相談ください。
東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】 昭島市 / あきる野市 / 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 稲城市 / 江戸川区 / 青梅市 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 清瀬市 / 国立市 / 江東区 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 立川市 / 多摩市 / 中央区 / 調布市 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 西多摩郡（奥多摩町・日の出町・檜原村・瑞穂町） / 西東京市 / 練馬区 / 八王子市 / 羽村市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 日野市 / 府中市 / 福生市 / 文京区 / 町田市 / 三鷹市 / 港区 / 武蔵野市 / 武蔵村山市 / 目黒区
【神奈川県】 愛川町 / 清川村 / 厚木市 / 綾瀬市 / 伊勢原市 / 海老名市 / 鎌倉市 / 川崎市（全区） / 相模原市（全区） / 座間市 / 逗子市 / 茅ヶ崎市 / 大磯町 / 二宮町 / 平塚市 / 藤沢市 / 大和市 / 横浜市（全区）
【千葉県】 我孫子市 / 市川市 / 印西市 / 浦安市 / 柏市 / 鎌ケ谷市 / 白井市 / 千葉市（稲毛区・中央区・花見川区・緑区・美浜区・若葉区） / 流山市 / 習志野市 / 船橋市 / 松戸市 / 八千代市
【埼玉県】 上尾市 / 朝霞市 / 入間市 / 春日部市 / 川口市 / 川越市 / 北足立郡伊奈町 / 越谷市 / さいたま市（全区） / 狭山市 / 志木市 / 白岡市 / 草加市 / 鶴ヶ島市 / 所沢市 / 戸田市 / 新座市 / 蓮田市 / 日高市 / 富士見市 / ふじみ野市 / 三郷市 / 八潮市 / 吉川市 / 和光市 / 蕨市
＼その他の地域も柔軟に対応しております／ 対応エリアに記載がない地域でも、内容に応じて対応可能な場合がございます。まずはお気軽に東京ケアポートまでご相談ください。
