アート引越センターにドラム式洗濯機の設置を断られた方へ｜東京ケアポート
引越し当日、アート引越センターのスタッフから「ドラム式洗濯機の設置はできない」と告げられた——。
荷物はすべて運び終わったのに、洗濯機だけが使えない状態で新生活を迎えてしまった方もいるのではないでしょうか。
急いで別の業者を探そうにも、どこに頼めばいいかわからない——そんな焦りを感じている方へ、この記事を書いています。
東京ケアポートは、大型家電の搬入・設置を専門に10年以上対応してきた実績があります。
「他の業者に断られた」という案件も、数多く解決してきました。
この記事では、代表の松山が現場で培った知識をもとに設置を断られる原因と具体的な解決策を解説します。
読み終えるころには「なぜ断られたのか」「次に何をすべきか」が明確になります。
アート引越センターに断られた案件でも、東京ケアポートであれば対応できるケースがほとんどです。
引越し当日に困っている方、事前に不安を解消しておきたい方は、ぜひ最後までお読みください。
なぜアート引越センターはドラム式洗濯機の設置を断るのか
「断られた理由がわからない」という方は多いです。
実は断られる原因のほとんどは、ドラム式洗濯機の特性と現場の状況にあります。
まずは、背景と具体的な理由を順に確認していきましょう。
ドラム式洗濯機が断られやすい背景
ドラム式洗濯機は、引越し業者にとって扱いにくい家電のひとつです。
重量は機種によって60〜100kg近くになり、縦型洗濯機よりひと回り以上大きくなります。
設置にはただ置くだけでなく、排水ホースの接続・給水ホースの接続・水平調整・動作確認まで、一連の作業が必要です。
作業の負担が大きいため、引越しスタッフの間では「ドラム式のある引越しは大変」と認識されているほどです。
こうした背景から、大手引越し業者はリスクを避けるために設置を断るケースが多くあります。
大手引越し業者が断る主なケース4つ
①設置スペースが狭い
洗濯機置き場の幅・奥行きに余裕がないと、ドラム式の扉の開閉スペースが確保できません。
電源コードやホース類が壁に当たってしまう場合もあります。
「入らない可能性がある」と判断した時点で、設置を断るケースがほとんどです。
②防水パンの形状が合わない
防水パンの形状によっては、ドラム式の脚の位置と排水ホースが干渉します。
平らなタイプの防水パンでは排水ホースを潰してしまうため、大手業者は設置を断るケースがあります。
③蛇口の位置が低い
築年数が古い物件では、蛇口の取り付け位置が低く、ドラム式本体と当たってしまう場合があります。
壁ピタ水栓への交換工事が必要ですが、引越し業者では工事が行えません。
そのため、設置作業が難しくなります。
④輸送用固定ボルトが見当たらない
ドラム式洗濯機を安全に運ぶには、「輸送用固定ボルト」が必要です。
ボルトがないと運搬中に洗濯槽が動いて故障するリスクがあるため、大手業者は作業自体を断る場合があります。
アート引越センターに断られた後、どうすればいい？
断られた直後は焦ってしまいがちですが、状況を整理すれば解決策は見つかります。
状況に応じた解決策をご紹介します。
対策①：焦らずに断られた理由を確認する
まず、スタッフから断られた理由を聞いてメモしておきましょう。
理由がわかれば、次にどの業者へ相談すればよいかが明確になります。
「理由を教えてもらえなかった」という場合も、専門業者に状況を伝えるだけで対応できるケースがほとんどです。
対策②：かさ上げ台を設置する
防水パンが平らで排水ホースが潰れてしまう場合は、かさ上げ台を利用しましょう。
洗濯機の脚元に設置するだけで排水ホースが通るスペースが確保でき、洗濯機を安全に設置できます。
部品代込みで、数千円程度が目安です。
対策③：壁ピタ水栓への交換を依頼する
蛇口の位置が低くドラム式本体と当たる場合は、壁ピタ水栓への交換が有効です。
水道工事の資格が必要な作業のため、東京ケアポートでは提携業者と連携して対応しています。
対策④：専門業者に相談する
搬入経路の幅が狭い・踊り場が小さい・らせん階段など特殊な構造がある場合は、専門業者への相談をおすすめします。
東京ケアポートでは、吊り作業や部分分解などを駆使して安全に設置まで行います。
「何社にも断られた」という方も、お気軽にご相談ください。
ドラム式洗濯機の設置でよくあるトラブルと対処法
設置後に「うまく動かない」「音がうるさい」といったトラブルが起きるケースもあります。
ここでは、原因と対処法を紹介します。
トラブル①：排水エラーで洗濯できない
新居での初めての洗濯時に排水エラーが表示される場合、排水ホースの取り回しが正しくできていない可能性があります。
- 排水ホースが途中で折れ曲がっている
- ホースの先が排水口にきちんと接続されていない
- 防水パンの形状とホースが干渉している
このような場合は、かさ上げ台の設置やホースの延長・交換で解決できます。
トラブル②：水平がとれず異音・振動が発生する
洗濯機は設置時に水平がとれていないと脱水時に本体が大きく振動し、騒音の原因になります。
洗濯槽への負荷も増えるため、故障につながるリスクも高いです。
脚部のアジャスターで水平を調整する作業は、専用の水平器がないと正確に行えません。
設置後に異音が気になる場合は、 専門業者への依頼をおすすめします。
トラブル③：設置後、扉が開けにくい
洗濯機の扉が壁や棚に当たる場合は、設置位置を数センチずらすことで改善できます。
ただし、ホースの長さや排水口の位置によって移動できる方向が限られます。
調整が難しい場合は、専門業者へご相談ください。
機種別・状況別｜ドラム式設置の難易度チェック
「自分の機種は設置できるのか不安」という方のために、代表的な4機種の設置難易度をまとめました。
部屋の状況によって難易度は変わるため、あくまで目安としてご参照ください。
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| 機種名 | 幅 | 奥行き | 重量 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| 【SHARP】ES-S7G | 約596mm | 約600mm | 約76kg | 低 |
| 【Panasonic】NA-LX129BL/BR | 約604mm | 約722mm | 約82kg | 中 |
| 【HITACHI】BD-STX120HL/SX120HL | 約600mm | 約716mm | 約82kg | 中〜高 |
| 【AQUA】AQW-DX12N | 約595mm | 約685mm | 約94kg | 高 |
SHARP ES-S7G
幅約596mm・奥行き約600mmとコンパクトで、一人暮らし向けのマンションでも設置しやすい機種です。
重量も約76kgと4機種の中で最も軽く、搬入経路が狭い物件でも対応できるケースが多いです。
Panasonic NA-LX129BL/BR
幅約604mm・奥行き約722mmと、4機種の中で最も奥行きがあります。
左開き・右開きで扉の開閉方向が異なるため、設置前に確認が必要です。
HITACHI BD-STX120HL/SX120HL
幅約600mm・奥行き約716mmとPanasonic同様、奥行きがある機種です。
築年数が古い物件では、後ろの配管に干渉するケースがあります。
事前に洗濯機置き場の奥行きを、実寸で確認しておきましょう。
AQUA AQW-DX12N
幅約595mmとコンパクトながら重量は約94kgと4機種の中で最も重い機種で、2名以上での作業が必須です。
防水パンが小さい場合はかさ上げ台の使用をおすすめします。
引越し前に確認しておきたいチェック項目
引越し当日に「設置できない」と判明するケースの多くは、事前確認で防げます。
当日慌てないために、以下の項目を引越し前に確認しておきましょう。
① 洗濯機置き場の幅・奥行き・高さを実寸で測る
カタログのスペックと実際の設置スペースは、数センチ異なるケースがあります。
前もって確認しておきましょう。
② 防水パンの形状を確認する（枠あり・枠なし）
枠なし（フラット）タイプの防水パンは、排水ホースが潰れやすく設置が難しくなります。
形状がわからない場合は、写真を撮っておくと相談時に役立ちます。
③ 蛇口の高さを確認する
ドラム式洗濯機は縦型に比べて本体が高くなるため、蛇口の位置が低いと干渉する場合があります。
床〜蛇口までの高さを測っておきましょう。
④ 搬入経路の幅・天井高・踊り場の広さを確認する
玄関・廊下・階段の幅が狭い場合、搬入できないケースがあります。
特にエレベーターのない物件では、階段の幅と踊り場の広さを事前に確認してください。
⑤ 輸送用固定ボルトの有無を確認する
引越し時にドラム式洗濯機を安全に運ぶには、輸送用固定ボルトが必要です。
取り外した方は、保管されているかを確認しておきましょう。
東京ケアポートが選ばれる理由
重量のあるドラム式洗濯機の搬入は、熟練した技術と経験が欠かせません。
ここでは、東京ケアポートが多くのお客様に選ばれている理由を3つ紹介します。
理由①：大型家電の搬入・設置の実績が豊富
東京ケアポートは、10年以上の運送業経験をもとに大型家電の搬入・移動・設置を専門に行ってきました。
ドラム式洗濯機の搬入・設置も数多く手がけており、「他の業者に断られた」という案件にも対応しています。
理由②：現場の状況に応じた柔軟な対応
引越し当日に発生した問題にも、その場で最善の対処をします。
「断る前提」ではなく「どうすれば設置できるか」を常に考えながら、現場に臨んでいます。
理由③：東京・神奈川エリアに即日対応
東京ケアポートは東京・神奈川エリアを中心に、埼玉・千葉・一部の茨城まで幅広くサービスを提供しています。
「引越し当日に断られてすぐに困っている」という緊急のご依頼にも、可能な限り即日で駆けつけます。
理由④：追加オプションにも対応
洗濯機の設置だけでなく、取り外し・運搬・不用品回収・遺品整理なども合わせてご依頼いただけます。
複数の業者に連絡する手間なく、東京ケアポート1社でまとめて対応可能です。
ご利用の流れ
①お問い合わせ・ご相談
LINE・電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。
②現場状況のヒアリング
メーカー、型番、現在の設置場所、階段・エレベーターの有無などを確認します。
LINEでお写真をお送りいただければ、対応可否をスムーズにご案内できます。
③お見積もり
移動距離・階段や段差の有無を考慮し、明確なお見積もりをご提示します。
④スケジュール調整・作業実施
ご希望の時間帯にお伺いします。
状況によっては、最短で即日対応も可能です。
作業当日は複数名の専門スタッフが養生を行い、安全にご指定場所に搬入します。
よくある質問（FAQ）
ドラム式洗濯機の搬入・設置について、よくいただくご質問をまとめました。
ご依頼前の参考にしてください。
Q1.引越し当日に断られた場合でも、すぐに対応してもらえますか？
可能な限り、即日対応を行っています。
まずは、お気軽にお電話またはLINEにてご相談ください。
スケジュールを確認した上で、最短の日程をご案内します。
Q2.設置だけの依頼もできますか？
はい、設置のみのご依頼も承っています。
運搬は別の業者が行い、設置だけを東京ケアポートにご依頼いただく形でも対応可能です。
Q3.費用の目安を教えてください
設置状況によって異なりますが、標準的な設置作業であれば1万円前後が目安です。
かさ上げ台の設置や壁ピタ水栓への交換など、追加オプションが必要な場合は事前にお見積りをご提示します。
Q4.東京・神奈川以外も対応していますか？
茨城・埼玉・千葉の一部エリアにも対応しています。
エリア外の方でも、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q5.ドラム式洗濯機の取り外しも依頼できますか？
はい、対応しています。
旧居での取り外し・水抜きから、新居での設置まで一貫してご依頼いただけます。
まとめ｜ドラム式洗濯機の設置は、東京ケアポートにお任せください
アート引越センターにドラム式洗濯機の設置を断られても、理由がわかれば解決策は見つかります。
断られる原因はスペース・蛇口の高さ・搬入経路の問題で、適切な対処をすれば解決できるケースがほとんどです。
引越し当日に困ってしまった方、事前に不安を解消しておきたい方は、ぜひ東京ケアポートにご相談ください。
お問い合わせ・ご依頼はこちら
以上、ご覧くださりありがとうございました！大型家具移動、お引越し、不用品回収、遺品整理などに関するお悩みはぜひ一度私たち東京ケアポートまでご連絡ください。
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東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】
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