アート引越センターにドラム式洗濯機の設置を断られた方へ｜東京ケアポート
引越し当日、アート引越センターのスタッフに「ドラム式洗濯機の設置はできません」と告げられた瞬間、頭が真っ白になった方も多いのではないでしょうか。
荷物はすべて運び終わったのに、洗濯機だけが使えない状態で新生活がスタートする——そんな困った状況を抱えて、このページにたどり着いてくださった方のために、この記事を書いています。
東京・神奈川を中心に、大型家具の移動やお引越し、不用品回収、遺品整理など、暮らしのお困りごとに幅広く対応しております。東京ケアポート代表の松山と申します。
結論からお伝えします。アート引越センターに断られたドラム式洗濯機の設置でも、東京ケアポートであれば対応できるケースがほとんどです。
この記事では、引越し業者がドラム式の設置を断る理由、断られたあとの具体的な対処法、そして東京ケアポートへの依頼方法まで、順を追ってご説明します。
なぜアート引越センターはドラム式洗濯機の設置を断るのか
ドラム式洗濯機は「特殊な家電」である
まず知っておいていただきたいのは、ドラム式洗濯機は引越し業者にとって非常に扱いにくい家電のひとつだという事実です。
重量は機種によって60〜100kg近くになり、縦型洗濯機と比べてもひと回り以上大きい。設置にはただ置くだけでなく、排水ホースの接続・給水ホースの接続・水平調整・動作確認まで、一連の工程が必要になります。
業界紙の取材でも、引越しスタッフの間でドラム式洗濯機のある引越しは「外れ」と呼ばれることがあるほど、負担の大きい作業だと報告されています。
大手引越し業者が断る主な理由3つ
① 設置スペースの問題
洗濯機置き場の幅・奥行きがギリギリの場合、ドラム式の扉の開閉スペースが確保できなかったり、電源コードやホース類が壁に当たってしまうことがあります。大手業者は「入りきらない可能性がある」と判断した時点で設置を断るケースが多いです。
② 排水口・防水パンの形状の問題
洗濯パン（防水パン）の形状によっては、ドラム式の脚を置く位置と排水ホースの取り回しが干渉してしまいます。平らなタイプの防水パンでは、排水ホースを潰してしまうリスクがあるため、大手業者はリスク回避で断ることがあります。
③ 蛇口の位置・高さの問題
築年数が古い物件では、蛇口の取り付け位置が低く、ドラム式洗濯機の本体と干渉してしまうことがあります。この場合は壁ピタ水栓への交換工事が必要になりますが、引越し業者はこうした工事には対応していないため、そのまま断られてしまいます。
④ 輸送用固定ボルトが見当たらない場合
ドラム式洗濯機を安全に運搬するには「輸送用固定ボルト」が必要です。このボルトがないと運搬中に洗濯槽が動いて故障するリスクがあるため、大手業者は作業自体を拒否することがあります。ただし、これは設置ではなく運搬の問題ですので、設置業者に別途依頼する場合は影響しません。
アート引越センターに断られた後、どうすればいい？
焦らずに状況を整理する
まず確認したいのは「なぜ断られたのか」です。スタッフから理由を聞けた場合はメモしておきましょう。断られた理由によって、次の対処法が変わってきます。
断られた理由としてよくあるのは以下のとおりです。
- 排水口の位置が洗濯機の真下にある
- 防水パンが平らで排水ホースが潰れる
- 蛇口の位置が低くて本体に当たる
- 洗濯機置き場の幅がギリギリ
- スタッフが2人しかおらず対応できない
これらはいずれも「大手引越し業者には難しいが、専門業者であれば解決できる」問題です。
「かさ上げ台」で解決できるケース
防水パンが平らで排水ホースが潰れてしまう問題は、かさ上げ台（洗濯機の脚元に設置するゴム製または金属製の台）を使うことで解決できる場合があります。
かさ上げ台を設置することで排水ホースが通るスペースが確保され、正常に設置できるようになります。費用の目安は部品代込みで数千円程度です。
壁ピタ水栓への交換が必要なケース
蛇口の高さが低くてドラム式本体と干渉する場合は、「壁ピタ水栓」と呼ばれる専用の水栓金具に取り替えることで対応できます。これは水道工事の資格が必要な工事ですが、東京ケアポートでは提携業者と連携して対応しています。
スペースが特に狭い場合は専門業者へ
搬入経路の幅が非常に狭い、踊り場が小さい、らせん階段など特殊な構造がある——こうしたケースでも、専門業者であれば吊り作業や部分分解などを駆使して対応できることがあります。
「何社にも断られた」というご依頼も、東京ケアポートでは積極的にご相談をお受けしています。
ドラム式洗濯機の設置でよくあるトラブルと対処法
トラブル①：排水エラーが出て洗濯できない
新居での初めての洗濯時に排水エラーが表示される場合、排水ホースの取り回しが正しくできていない可能性があります。特に、排水ホースが途中で折れ曲がっている・ホースの先が排水口にきちんと接続されていない・防水パンの形状とホースが干渉しているといったケースが多いです。
このような場合は、かさ上げ台の設置やホースの延長・交換で対応できることがほとんどです。
トラブル②：水平が出ていなくて異音・振動がひどい
ドラム式洗濯機は水平設置が非常に重要です。水平が出ていないと、脱水時に本体が大きく振動して騒音の原因になるだけでなく、洗濯槽への負荷が増して故障につながることもあります。
脚部のアジャスターを調整して水平を出す作業は、専用の水平器を使わないと正確な調整が難しいため、業者に任せることをおすすめします。
トラブル③：設置はできたが扉が開けにくい
ドラム式は扉の開閉スペースが必要です。扉が壁や棚に当たってしまい、十分に開けられない場合は、洗濯機の設置位置を数センチずらすことで改善できるケースがあります。ただし、ホースの長さや排水口の位置によって移動できる方向が限られるため、専門業者に相談するのが確実です。
機種別・状況別｜ドラム式設置の難易度チェック
「自分の機種は設置が難しいのだろうか？」と気になる方のために、代表的な機種や状況別に設置難易度の目安をご紹介します。
ただし、難易度はお部屋の状況によって大きく変わります。以下はあくまで目安としてご参照ください。
Panasonic NA-LX129BL・NA-LX129BR
ドラム式の最上位機種。幅約600mm・奥行き約655mm・重量約80kgと大型です。洗濯機置き場の幅が65cm以上あれば搬入できることが多いですが、扉の開閉方向（左開き・右開き）の確認が必須です。
SHARP ES-S7G
シャープのコンパクト系ドラム式。幅約595mmとスリムで、一人暮らし向けのマンションでも設置しやすい機種です。重量も比較的軽量なため、設置の難易度は低めです。
TOSHIBA BD-STX120HL・BD-SX120HL
東芝の上位機種。奥行きが長く、設置スペースの奥行きが十分でないと後ろの配管に干渉することがあります。特に築古の物件では事前確認が必要です。
AQW-DX12N（AQUA）
幅広い機能を持つ大型機種。重量が重いため、2名以上での作業が必須です。防水パンが小さい場合や、脚の高さが足りない場合はかさ上げ台の使用を推奨します。
東京ケアポートが選ばれる理由
理由① 大型家電の搬入・設置に特化した経験
東京ケアポートは10年以上の運送業経験をもとに、大型家具・大型家電の搬入・移動・設置を専門に行ってきました。ドラム式洗濯機の設置は数多く手がけており、「他の業者に断られた」という案件にも対応実績があります。
理由② 現場の状況に応じた柔軟な対応
引越し当日に発覚した問題にも、その場で解決策を考えます。かさ上げ台が必要な場合は資材を手配し、設置経路が狭い場合は搬入方法を工夫します。「断る前提」ではなく「どうすれば設置できるか」を常に考えながら現場に臨んでいます。
理由③ 東京・神奈川エリアに即日対応
東京ケアポートは東京・神奈川エリアを中心に、茨城・埼玉・千葉まで幅広く対応しています。「引越し当日に断られてすぐに困っている」という緊急のご依頼にも、可能な限り即日・翌日対応を行っています。
理由④ 追加オプションにも対応
洗濯機の設置だけでなく、取り外し・運搬・不用品回収・遺品整理なども合わせてご依頼いただけます。複数の業者に連絡する手間なく、東京ケアポート1社でまとめて対応できます。
引越し前に確認しておきたいチェックリスト
「また断られたくない」という方のために、引越し前に確認しておきたいポイントをまとめました。
設置スペースの確認
- 洗濯機置き場の幅・奥行き・高さを実寸で測る（ホース・コードの出っ張り分も含めて+5cm以上の余裕があるか）
- ドラム式の扉の開閉方向（左開き・右開き）と開閉スペースが確保できるか
- 搬入経路（玄関・廊下・洗面所入口）の幅が洗濯機本体より広いか
水まわりの確認
- 蛇口の位置・高さ（洗濯機の上部に干渉しないか）
- 防水パンの形状（平らか、かさ上げされているか）
- 排水口の位置（洗濯機の真下になっていないか）
機器の準備
- 輸送用固定ボルトが揃っているか（紛失した場合はメーカーに問い合わせる）
- 引越し前日までに水抜きを済ませているか
よくあるご質問
Q. アート引越センターに断られた当日でも対応してもらえますか？
A. 可能な限り即日対応を行っています。まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。スケジュールを確認した上で最短での対応をご案内します。
Q. 設置だけの依頼もできますか？
A. はい、設置のみのご依頼も承っています。運搬は別の業者が行い、設置だけを東京ケアポートに依頼するという形も対応可能です。
Q. 費用の目安を教えてください。
A. 設置状況によって異なりますが、標準的な設置作業であれば1万円前後が目安です。かさ上げ台の設置や壁ピタ水栓への交換など、追加オプションが必要な場合は事前にお見積もりをご提示します。
Q. 東京・神奈川以外でも対応していますか？
A. 茨城・埼玉・千葉にも対応しています。エリア外のご相談もまずはお問い合わせください。
Q. ドラム式洗濯機の取り外しも依頼できますか？
A. はい、対応しています。旧居での取り外し・水抜きから、新居での設置まで一貫してご依頼いただけます。
まとめ
アート引越センターにドラム式洗濯機の設置を断られる原因は、ほとんどの場合、スペースの問題・防水パンの形状・蛇口の位置といった「現場の状況」にあります。大手引越し業者がリスク回避で断るこれらの案件も、経験を積んだ専門業者であれば解決できるケースが多いです。
引越し当日に困ってしまった方、事前に不安を解消しておきたい方、どちらでも東京ケアポートにご相談ください。
お問い合わせ・ご依頼はこちら
以上、ご覧くださりありがとうございました！大型家具移動、お引越し、不用品回収、遺品整理などに関するお悩みはぜひ一度私たち東京ケアポートまでご連絡ください。
👉 https://www.tokyocareport.com/
東京ケアポートは、「暮らしに寄り添い、笑顔を運ぶ」をモットーに、お客様の安心と快適を第一に考えたサービスをご提供しております。
お引越しや家具・家電の運搬、遺品整理や不用品回収など、人生の節目や日々の暮らしの中で生まれるさまざまなお困りごとに、真心を込めて対応いたします。
私たちは、単に物を運ぶだけではありません。
そこに込められた想い出や、大切にしてきた時間を尊重し、一つひとつの作業を丁寧に行います。
事前のヒアリングから当日の作業、完了後のフォローまで、すべての工程で「頼んでよかった」と感じていただけるよう、誠実な対応を心がけています。
また、大型家具や家電の搬入・搬出、階段作業や吊り作業などの難易度の高いご依頼にも、安全性を最優先に経験豊富なスタッフが対応。
近隣への配慮や住環境の保護も徹底し、マンションや商業施設の規約にも柔軟に対応いたします。さらに、まだ使える物はリユース・リサイクルの提案を行うなど、環境への配慮も欠かしません。
これからも東京ケアポートは、お客様一人ひとりに寄り添い、安心と満足をお届けし続けます。
小さなご相談から大きなご依頼まで、どうぞお気軽にお声がけください。
私たちは、いつでもお客様の暮らしのそばで、新たな一歩を応援いたします。
東京ケアポートの対応エリアについて
東京ケアポートでは、以下のエリアを中心に、引越し・家具移動・不用品回収・片付け・遺品整理など幅広いサービスを提供しております。
【東京都】
昭島市 / あきる野市 / 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 稲城市 / 江戸川区 / 青梅市 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 清瀬市 / 国立市 / 江東区 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 立川市 / 多摩市 / 中央区 / 調布市 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 西多摩郡奥多摩町 / 西多摩郡日の出町 / 西多摩郡檜原村 / 西多摩郡瑞穂町 / 西東京市 / 練馬区 / 八王子市 / 羽村市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 日野市 / 府中市 / 福生市 / 文京区 / 町田市 / 三鷹市 / 港区 / 武蔵野市 / 武蔵村山市 / 目黒区
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