新築なのに冷蔵庫が入らない！玄関・廊下・キッチンで起きる原因と入居日までの対処法を解説
新しい家が完成して、いよいよ入居という日。運び込んだ冷蔵庫が玄関で止まってしまい、作業員から「これは入りません」と言われる。注文住宅でも建売でも、実際に起きているトラブルです。
建てたばかりの家なのだから、家電くらい問題なく入るはずだ。そう思うのが自然です。しかし新築だからこそ入らない、という事情がいくつもあります。この記事では、どこで止まるのか、なぜ止まるのか、そして入居日までに何ができるのかを順番に整理します。
新築なのに冷蔵庫が入らない、は実際に起きている
中古住宅やマンションへの引っ越しなら、前の住人が同じような家電を使っていたという実績があります。前に入ったのだから、今回も入る。ある程度の見当がつきます。
ところが新築には、その実績がありません。誰もまだ大型家電を運び入れたことがない家に、いきなり本番で運び込むことになります。
しかも近年の冷蔵庫は、容量が大きくなる一方で本体は年々ふっくらしています。500Lクラスを選ぶ家庭は珍しくありませんし、観音開きのモデルは横幅も出ます。家は図面どおりに建っていても、家電のほうが想定より大きかった、という組み合わせで起きるのです。
「図面では入っていた」のに入らない理由
打ち合わせの段階で、設計士と設置スペースの寸法を確認した方も多いと思います。それでも現場で止まるのは、図面に描かれていないものが現物には付いているからです。
具体的には、次のようなものです。
- 巾木（かべの下端に付く細い板）
- ドア枠の見込み（枠の厚みの出っ張り）
- ドアの把手、ドアストッパー
- スイッチプレート、インターホンの子機
- クロスの厚みと、下地の施工誤差
図面の寸法は、仕上がり前の躯体の数字であることがあります。そこに仕上げ材が乗り、枠が付き、把手が付く。一つひとつは数ミリでも、通路全体では数センチの差になります。
冷蔵庫の搬入は、本体の幅に対して片側2.5センチ前後、合計で5センチほどの余裕があることが一つの目安です。図面上で3センチしか余裕がなかった場所は、現物では余裕がゼロになっている可能性があります。
原因① 玄関まわり ― ポーチの段差と門柱
家の中に入る前に止まるケースです。
新築の玄関アプローチは、デザインを優先して設計されていることがあります。門柱とポストが通路の途中に立っている、花壇のために通路が細くなっている、ポーチまでの段差が高い。人が歩く分には何の問題もない造りでも、大人二人が冷蔵庫を抱えて通ると話が変わります。
また、トラックを停める位置も問題になります。前面道路が狭い、電柱が玄関の正面にある、駐車場が土間コンクリートの養生中で乗り入れられない。こうした条件が重なると、玄関にたどり着く前に手詰まりになります。
外構工事がまだ終わっていない場合は、足元が土のままで台車が使えないという別の問題も出てきます。
原因② 玄関ドアの枠と、ドアストッパー
玄関ドアの表示寸法と、実際に通れる幅は違います。ドアを開ききっても、枠の内側に扉の厚みが残り、把手が飛び出し、床にはドアストッパーが付いています。この状態で通れる幅が、本当の有効幅です。
親子ドアの場合、子扉を開けば広がりますが、子扉は普段ロックされていて開け方が分からないことがあります。引き渡し時に開け方を確認しておくと安心です。
玄関ドアは、建物の中で最も交換や加工がしにくい場所です。室内ドアなら外せますが、玄関ドアは防犯と気密の要なので、そう簡単には外せません。ここで止まると、残る手は窓からの搬入か、吊り上げになります。
原因③ 廊下の曲がり角
廊下をまっすぐ通る分には余裕があっても、角で止まることがあります。
冷蔵庫は奥行きがあるため、直角に曲がるときは対角線の長さが必要になります。幅80センチの冷蔵庫でも、曲がるためには一時的にそれ以上の空間が要るということです。
特に止まりやすいのが、玄関ホールからキッチンへ入る手前の角です。ここに下駄箱の張り出しやニッチ（かべのくぼみ）があると、さらに余裕がなくなります。
対角の余裕を稼ぐために、天井の高さを使って冷蔵庫を少し傾けながら回す方法がありますが、照明器具や火災警報器が付いていると使えません。
原因④ キッチンの設置スペースと、放熱の隙間
通路を通りきっても、最後に置き場所で止まることがあります。
新築のキッチンは、冷蔵庫置き場の寸法がきれいに設計されています。問題は、それが設計どおりすぎることです。カップボードや壁との間がぴったりに造られていて、放熱のための隙間が残らないのです。
冷蔵庫は背面と側面から熱を逃がしています。説明書には、左右それぞれ0.5センチから2センチ、上部に5センチ前後という指定があるのが一般的です。この隙間を無視して押し込むと、冷えが悪くなったり、消費電力が増えたりします。
さらに、扉を開いたときの話もあります。観音開きなら手前にしか開きませんが、片開きの場合は扉が壁やカップボードに当たることがあります。左開きを選んだほうがよかった、右開きのほうがよかったという判断は、間取りが決まった段階でしかできません。奥行き65cm以下のスリムなモデルでも、扉の開き方向までは解決してくれません。
原因⑤ 階段 ― 2階にリビングがある家
都市部の狭小地では、1階が駐車場と寝室、2階がLDKという間取りがよくあります。この場合、冷蔵庫は必ず階段を上ることになります。
新築の階段は手すりが付いた状態で引き渡されます。手すりの出っ張りの分、通れる幅は図面より狭くなります。また、途中に踊り場のない直線階段だと、角度が急で持ち上げにくいという問題も出ます。
階段を使えない場合は、2階の窓から吊り上げることになりますが、これには足場と、吊り上げる側のスペースが必要です。
どこで止まったかで、取れる手が変わる
同じ「入らない」でも、止まった場所によって解決方法はまったく違います。下の表で整理しました。
| 止まった場所 | 主な原因 | 考えられる方法 | 家への影響 |
|---|---|---|---|
| アプローチ・ポーチ | 門柱、段差、通路幅 | 経路の養生、人数を増やす、資材の一時移動 | ほぼなし |
| 玄関ドア | 枠、把手、ストッパー | ストッパーの一時取り外し、子扉の開放、窓からの搬入 | 小さい |
| 廊下の角 | 対角の余裕不足 | 室内ドアの取り外し、傾けて回す | 小さい |
| 階段 | 手すり、角度、天井 | 手すりの一時取り外し、窓からの吊り上げ | 中くらい |
| 設置場所 | 放熱の隙間、扉の開き | 本体の選び直し、置き場所の変更 | 家電側の問題 |
表を見ると分かるとおり、玄関より手前で止まった場合は、まだ打てる手が残っています。逆に設置場所の隙間が足りない場合は、家ではなく冷蔵庫のほうを変える判断になります。
新築ならではの、もうひとつの壁 ― 傷をつけられない
中古住宅であれば、多少の擦り傷は許容されることがあります。新築はそうはいきません。引き渡しを受けたばかりの床、まだ誰も触っていないクロス、取り付けたばかりの建具。ここに傷が付くと、気持ちの面でも、資産価値の面でも痛手になります。
このため、新築への搬入は養生のレベルが普通の引っ越しと違います。床には養生ボードを敷き、角という角に緩衝材を当て、ドア枠にも保護材を巻きます。準備だけで相応の時間がかかります。
作業を急がせると、この養生が省かれます。新築への搬入で急ぐことは、傷のリスクを買うことと同じです。時間に余裕をもった段取りが、結果的にいちばん安くつきます。
隣の家が近いと、吊り作業ができない
玄関も階段も通らないとなると、窓から入れる方法が候補になります。ただし新築、特に分譲地の建売住宅では、これが使えないことがあります。
吊り作業には、建物の外側に作業スペースが必要です。隣家との距離が近い、境界に塀がある、敷地の外に足場が出せない。こうした条件では、人力での吊り上げもクレーンも難しくなります。
また、クレーンを使う場合は道路使用の手続きが必要になることがあり、前面道路の幅や電線の位置も条件になります。狭小地では、物理的に車両が入れないケースもあります。
つまり、家が建ってしまった後では、選べる搬入方法そのものが限られます。これが新築の難しいところです。
ハウスメーカーに相談しても解決しないことがある
入らないと分かったとき、まず建てた会社に連絡する方が多いと思います。ただ、多くの契約で家電の搬入は工事の範囲に含まれていません。
建物が図面どおりに施工されていれば、施工側に瑕疵はありません。そのため「申し訳ありませんが、家電の搬入は範囲外です」という回答になりがちです。
一方で、ハウスメーカーに聞く価値があることもあります。
- 玄関ドアの子扉の開け方
- 室内ドアを外す手順と、外していい建具かどうか
- 階段手すりの固定方法と、一時的に外せるか
- 床材の耐荷重と、養生の推奨方法
- 保証の対象になる作業と、ならない作業
建物の構造を把握しているのは施工会社です。搬入そのものは頼めなくても、判断材料はもらえます。
入居日が動かせないときの進め方
新築の引っ越しは、旧居の退去日や賃貸の契約終了日が先に決まっていることがほとんどです。冷蔵庫が入らないからといって、入居を延ばせるとは限りません。
この場合は、次の順番で動くと混乱が少なくなります。
1. その場で全部を解決しようとしない
作業員は時間で動いています。玄関で止まった状態で延々と検討しても、答えは出ません。いったん冷蔵庫を安全な場所に下ろし、日を改める判断が必要です。
2. 冷蔵庫をどこに置くか決める
玄関土間、ガレージ、トラックに積んだまま持ち帰ってもらう、販売店の倉庫で預かってもらう。いずれにしても、横倒しのまま長時間放置しないことが大切です。
3. 測り直す
どこで何センチ足りなかったのかを、数字で押さえます。感覚ではなく実測です。この数字がないと、次の相談が前に進みません。
4. 搬入を専門に扱うところへ相談する
通常の配送では断られた経路でも、人数や道具を変えれば通ることがあります。
当日その場でできること、できないこと
玄関で止まったとき、その場で試せることはいくつかあります。
できる可能性があるのは、ドアストッパーを一時的に外す、室内ドアを蝶番から外す、玄関マットや棚など動かせる物をどける、冷蔵庫の扉や上部のヒンジカバーを外して数センチ稼ぐ、といったことです。
一方で、その場ではできないことも明確です。玄関ドアの枠を削る、手すりの下地を加工する、サッシを外すといった作業は、建物の保証に関わります。施工会社の確認なしに手を付けるべきではありません。
また、無理に押し込もうとすると冷蔵庫の側面がへこみます。へこんだ冷蔵庫は、放熱経路が変形して性能が落ちることがあり、保証の対象外になる場合もあります。
どうしても入らなかったときの選択肢
すべての方法を検討しても通らない場合、残る選択肢は三つです。
冷蔵庫を買い替える
購入直後で未使用に近い状態であれば、販売店に相談できることがあります。奥行き65cm以下のスリムなモデルや、幅を抑えた大容量モデルに変更すれば通ることがあります。ただし容量は小さくなるので、家族の人数と相談が必要です。
置き場所を変える
キッチンに入らないのであれば、パントリーや隣の部屋に置くという考え方もあります。使い勝手は落ちますが、電源とアースが確保できれば成立します。
建具を加工する
施工会社と相談のうえ、ドア枠や手すりを一時的に外して搬入し、元に戻す方法です。費用と手間はかかりますが、希望の冷蔵庫を諦めずに済みます。
相談するときに伝えてほしい情報
搬入の相談をするとき、次の情報があると話が早く進みます。
- 冷蔵庫のメーカーと型番（幅・奥行き・高さ・質量が分かります）
- どこで止まったか（玄関、廊下の角、階段、設置場所）
- 止まった場所の実測値（幅と高さ、角の場合は両側の廊下幅）
- 玄関ドアの種類（片開き、親子ドア）
- 設置場所が何階か、階段の形（直線、折返し）
- 前面道路の幅と、トラックを停められる場所
- 隣家との距離（吊り作業の可否に関わります）
- 入居日と、動かせるかどうか
写真があると、さらに判断しやすくなります。玄関を外から撮ったもの、ドアを開けきった状態、廊下の角、設置予定の場所。この四枚があれば、おおよその見当がつきます。
次に冷蔵庫を選ぶときのために
今回のトラブルを、次に活かす方法もあります。
家が完成した時点で、搬入経路の実測値を記録しておくことです。玄関ドアの有効幅、廊下のいちばん狭い場所、角の両側の幅、階段の有効幅、設置場所の幅と高さ。この六か所をメモして、スマートフォンに保存しておきます。
次に買い替えるとき、この数字と商品の寸法を比べれば、店頭で判断できます。家の寸法は変わりませんが、家電の寸法は買うたびに変わります。一度測っておけば、その後ずっと使える数字になります。
また、セールやキャンペーンで大容量モデルが手に入りやすいときほど、寸法の確認が後回しになりがちです。安く買えたのに入らなかった、では意味がありません。
まとめ
新築なのに冷蔵庫が入らないという状況は、家に問題があるわけでも、選んだ冷蔵庫が悪いわけでもありません。図面の数字と現物の数字の差、そして新築という条件が重なって起きることです。
大切なのは三つです。まず、その場で無理をしないこと。傷を付けたり、冷蔵庫をへこませたりすると、取り返しがつきません。次に、どこで何センチ足りなかったのかを数字で把握すること。そして、搬入経路を変えられる方法があるかどうかを、専門に扱うところへ相談することです。
通常の配送では断られた経路でも、人数と道具と段取りを変えれば通ることは少なくありません。入居日が迫っていても、まだできることは残っています。
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